10 claves para contratar una buena empresa de autobuses privados
Ante la variada oferta de empresas y la difícil tarea de seleccionar, lo importante es que tenga unos puntos claros de por dónde debe de llevar a cabo su selección y conforme a qué criterios. Desde YOLCAR nos atrevemos a facilitarle este decálogo porque son muchos años de experiencia, de ayudar ante la indecisión entre un servicio y otro, y eso nos ha permitido detectar las razones por las cuales nuestros clientes han contado con nuestros servicios:
Sentir que desde el principio hay un trato amable y educado, porque esto será algo que permanecerá en el ambiente y en el servicio que contrate.
Transparencia en la información que se facilita respecto a: horarios de los conductores, coste de los kilómetros extra, qué ocurre si se varían las rutas, etc...
Disponer de un presupuesto coherente y claro, que refleje las características del servicio que va a contratar.
Ante cualquier duda, tener la posibilidad de llamar a un teléfono donde el departamento de Atención al Cliente resuelva su cuestión.
Calidad de la flota, poniendo a su disposición vehículos que estén al tanto de la normativa vigente.
Higiene y limpieza en el vehículo que va a desplazarles, para que el trayecto goce de todas las comodidades.
Puntualidad del servicio.
Flexibilidad del servicio, coordinándose con el conductor sobre las horas de recogida y los lugares.
Ante cualquier imprevisto, tener conocimiento de que la empresa responde con rapidez y responsabilidad.
Que le permitan personalizar su servicio, siendo la empresa la que se adapte a sus necesidades.
